Le HTC Touch HD utilise le système d'exploitation Windows Mobile, qui est un OS très simple trouvé sur une grande variété de smartphones et tablettes de même. Le formatage de la mémoire interne sur un HTC Touch HD va supprimer toutes les données que vous avez stockées sur la mémoire interne, mais il ne sera pas supprimer tous les aspects du système d'exploitation Android. Par exemple, toutes vos applications, de la musique, des photos, des vidéos, des numéros (stockées sur le téléphone), des messages (stockées sur le téléphone), et des papiers peints téléchargés seront supprimés, mais le logiciel boursier, tels que fonds d'écran par défaut, resteront sur le téléphone.