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Comment puis-je travaille comme une pomme expert à la maison?

Il est possible de travailler à domicile comme un expert Apple. Apple appelle ce rôle d'un agent à domicile (HBA). Vos principales responsabilités seront de répondre aux appels entrants des clients et de résoudre les problèmes des clients. Apple a souligne la résolution et le service client. Pour les candidats qui apportent l'expérience et une bonne flexibilité, travaillant pour Apple comme un HBA peut être une expérience enrichissante.

Choses que vous devez

  • CV
  • Ligne téléphonique analogique dédiée

Expérience

  1. Acquérir de l'expérience de travail démontrable si vous ne l'avez pas déjà. Apple va même pas vous considérer pour un expert à la maison sans expérience en service à la clientèle. Le candidat idéal aura de l'expérience avec le service à la clientèle basé sur un téléphone dans la haute technologie.

  2. Aiguisez vos compétences Windows. La description de travail d'Apple pour ses positions HBA suggère que Mac et Mac OS X connaissances ne sont pas des exigences absolues, mais la connaissance de Windows est.



  3. Démontrer une volonté d'être flexible sur la planification. Bien que vous travaillez à la maison, vos heures sont étroitement surveillés. Les horaires changent régulièrement. Votre calendrier sera dicté par les besoins des entreprises, pas à vos besoins.

Jobs d'Apple Portal




  1. Connectez-vous au site Web d'Apple emplois (voir Ressources) à l'aide de votre identifiant Apple. Ceci est le nom et le mot de passe que vous utilisez avec iTunes. Si vous ne disposez pas d'un identifiant Apple, créez-en un.

  2. Effectuer une recherche d'emploi. Emplois HBA sont répertoriées sous "Pomme d'entreprise." Sélectionnez votre pays, et tapez "HBA" dans le champ de recherche.

  3. Créer un agent d'emploi. Si aucun travail de HBA ont été renvoyés dans votre recherche, vous pouvez choisir d'être averti quand une fiche ouvre. D'Apple vous permet de créer et de sauvegarder des recherches personnalisées et d'être informé par email lorsque votre agent d'emplois localise une nouvelle ouverture qui correspond à vos critères.

  4. Téléchargez votre CV, et entrez vos informations personnelles. Construisez votre profil sur le site Web d'Apple emplois pour être prêt à appliquer pour la prochaine ouverture. Votre CV sera entré en texte brut, donc ne vous embêtez pas avec la mise en forme de fantaisie.

Conseils & Avertissements

  • Mac l'expérience sur votre CV permettra d'améliorer vos chances de décrocher l'emploi.
  • Apple exige que vous mainteniez un accès dédié à une ligne téléphonique analogique et à haute vitesse à Internet. La société va subventionner ces coûts.
  • Votre emplacement est important. Comme un HBA, vous aurez toujours besoin de visiter un bureau d'Apple une fois par mois.
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