Obtenir le service client passé et communiquant avec des bureaux d'entreprise est souvent difficile si vous ne connaissez pas les numéros de contact direct. Si vous souhaitez contacter un décideur dans l'entreprise, vous devez les numéros de téléphone personnels ou d'autres informations de contact direct. Il peut être plus pratique pour essayer de communiquer avec un gestionnaire de niveau intermédiaire. Si vous essayez de contacter directement le PDG ou des managers de haut niveau, il est plus probable que vous serez juste donné l'accès à la messagerie vocale ou demandé de laisser votre message. Si vous essayez de contacter une personne de niveau intermédiaire, vos chances d'être transmis à la personne ou de son département est plus.