Au cours de faire des affaires, vous pouvez acheter un produit qui ne fonctionne pas comme promis et peut vouloir prendre votre plainte à la tête de l'entreprise en communiquant avec le chef de la direction. Ou vous pouvez informer un PDG d'un défaut d'un produit, avoir une plainte de gestion ou l'éloge que vous souhaitez le PDG de connaître personnellement. Recherche d'informations sur l'entreprise et son PDG est relativement facile grâce à des recherches électroniques.