Le système pénitentiaire d'État de Californie est composé de plus de 30 grands établissements pénitentiaires. Chaque prison abrite des milliers de détenus. Avoir un membre de la famille ou d'un être cher incarcéré est une chose difficile à manipuler. Contact est limité aux heures de visite, des lettres et de brefs appels téléphoniques. Un détenu est autorisé uniquement pour faire des appels à frais virés au téléphone. En Californie, ces appels sont limités à 15 minutes et peut être très coûteux. Afin de recevoir des appels à frais virés d'une prison de Californie, vous devez vous assurer que votre téléphone est correctement configuré.