Insérez le disque du jeu dans le lecteur optique de votre ordinateur. Si votre lecteur ne reconnaît pas le disque, être sûr que votre disque est contre les rayures et les débris. Tester si votre lecteur optique fonctionne correctement en insérant un autre disque. Si le disque fonctionne, votre lecteur optique peut avoir besoin d'une mise à jour du pilote, qui peut être trouvé sur le site Web du fabricant de votre ordinateur.
Vérifiez votre système pour assurer qu'il répond aux exigences du système pour lancer le jeu. Si le jeu n'a jamais couru, votre ordinateur peut ne pas satisfaire aux exigences minimales. Les ordinateurs doivent avoir au moins 256 Mo de RAM et au moins 3,5 Go d'espace disponible sur le disque dur. Les cartes vidéo doivent avoir soit un processeur 800 MHz si la carte est T&L processeur capable ou 2,0 GHz si la carte vidéo est non-T&L capable. Mettre à jour les pilotes de votre carte vidéo à partir de deux sites de fabricant de votre ordinateur ou le fabricant de la carte, puis essayez à nouveau le jeu.
Sauvegardez votre jeu si vous avez des Sims ou quartiers que vous souhaitez conserver. Ouvrez le dossier EA Games dans votre dossier Documents. droit; cliquez sur le dossier Sims 2 ici. Sélectionner "Copie" dans le menu déroulant. Collez le dossier sur votre bureau.
Supprimer tout contenu personnalisé à partir de votre jeu. Ouvrez votre dossier Sims 2 au sein de Mes documents EA Games. droit; cliquez sur le dossier intitulé Téléchargements. Sélectionner "Coupe" dans le menu déroulant. Collez le dossier sur votre bureau. Essayez de lancer le jeu après le retrait du contenu personnalisé.
Supprimer les fichiers de cache de jeu. Ouvrez Mes documents EA Games Les Sims 2. Recherchez les fichiers suivants: groups.cache, cigen.package, accessory.cache et régistre contenu. Sélectionnez ces fichiers, à droite, cliquez sur elles et sélectionnez Supprimer. Pas tous les jeux auront tous les fichiers de cache mentionnés, ce qui est normal et signifie que vous ne devez supprimer ceux qui sont présents.
Installez les dernières mises à jour de jeu. Consultez la page de mise à jour Sims 2 dans la section Ressources pour les mises à jour officielles de jeu de EA Games pour votre version du jeu. Par exemple, si vous avez les Sims 2: Animaux et installé, vous aurez besoin d'avoir la dernière mise à jour Animaux. Téléchargez et installez la mise à jour, puis de vérifier pour voir si votre jeu fonctionne.
Désinstaller le jeu à partir de votre ordinateur. Ouvrez le Panneau de configuration dans le menu de démarrage, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. Sélectionnez Les Sims 2 et des packs d'extension installés, puis désinstallez-les. Redémarrez votre ordinateur et réinstaller les jeux.