Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet. Sinon, ce sera un échec pour installer les mises à jour disponibles. Reportez-vous à la section des ressources de cet article pour un guide de dépannage détaillées de connexion Internet.
Vérifiez à nouveau pour les mises à jour disponibles. Cliquez "Démarrer," "Tous les programmes," "HP" et alors "HP Update." Dans la fenêtre de mise à jour HP, cliquez sur "Suivant." L'ordinateur détecte automatiquement les mises à jour disponibles sur le site Web HP. La boîte de dialogue vous montrera une liste des mises à jour disponibles. Cliquez sur les cases à cocher pour les mises à jour et sélectionnez "Suivant" pour lancer le téléchargement et de les installer.
Désinstallez le "HP Update" logiciel si l'ordinateur ne parvient toujours pas à télécharger les mises à jour disponibles. Si vous utilisez Windows XP, charger le "Panneau de contrôle" puis ouvrez "Ajouter ou supprimer des programmes." Si vous utilisez Windows Vista ou 7, cliquez sur "Démarrer," "Panneau de contrôle," "Programmes" et alors "Désinstaller un programme." clic-droit "HP Update" et "Désinstaller." Suivez l'écran sur "désinstallation" instructions pour terminer la procédure.
Fermez la fenêtre HP Update et cliquez sur "Démarrer," "Run" puis tapez "% temp%" (sans les guillemets) dans la boîte de commande de marche si vous utilisez Windows XP. Si vous avez Windows Vista ou 7 installé, cliquez sur "Démarrer" et le type "% temp%" dans le champ de recherche. Dans le "fichiers temporaires" dossier, trier les fichiers par date, chercher la plus ancienne mise à jour et double-cliquez pour l'installer sur l'ordinateur. Recherchez les autres fichiers de mise à jour de la plus ancienne à la plus récente et les installer un par un. Suivez l'étape suivante si cela ne résout pas le problème.
Télécharger le "HP Update" programme directement depuis le site Web HP (voir la section des ressources) et l'installer sur votre ordinateur. Indiquer le HP nom exact du produit et le numéro de télécharger le logiciel compatible HP Update à partir du site Web du fabricant. Une fois le logiciel téléchargé et installé, répétez l'étape 2 pour vérifier les mises à jour disponibles, puis télécharger et installer sur votre ordinateur.