Son un fait regrettable que, à un moment votre ordinateur sera probablement rencontrer une certaine forme d'infection de virus, crash du système ou de problème de disque dur qui fait qu'il devient inutilisable. HP inclut la sauvegarde et la récupération Manager sur les ordinateurs Compaq pour vous fournir les outils nécessaires pour résoudre ces problèmes sans avoir à compter sur une aide extérieure. Effectuer une restauration à l'image d'usine si votre ordinateur connaît ces questions ou si vous voulez l'essuyer avant de le vendre ou de le donner à un autre propriétaire.