Malheureusement, il est probable que votre ordinateur va rencontrer une certaine forme d'erreur du système, la fonction des logiciels malveillants ou crash de disque dur qui provoque le système d'exploitation de devenir instable. Pour aider les utilisateurs d'ordinateurs résoudre ces problèmes, HP inclut le HP Recovery Manager dans chaque Compaq Presario. Utilisez le Gestionnaire de récupération pour récupérer votre système sans avoir besoin d'aucun CD de logiciels supplémentaires, le support technique ou le service de réparation. Le processus de récupération ne doit être utilisé comme une dernière étape dans le dépannage de votre ordinateur, comme tous les fichiers de données personnelles seront effacées lors de la reprise.