Si le système d'exploitation Windows ne reconnaît pas votre appareil photo même après qu'il est connecté à votre ordinateur, cela signifie qu'un pilote de périphérique de l'appareil n'a pas été installé. Certains modèles de caméras sont "Plug and Play," ce qui signifie que Windows va automatiquement reconnaître et utiliser un pilote générique pour les amener à travailler. Si le pilote générique est pas compatible, vous devez installer le pilote de périphérique dédié fourni avec l'appareil photo sur un CD-ROM.