Ouvrez le "Démarrer" menu. Dans la zone de recherche, tapez le mot "imprimante" et appuyez sur "Entrez."
Repérez les icônes pour votre imprimante, à droite; cliquer sur eux, et sélectionnez "Effacer."
droit; cliquez sur un espace vide dans la fenêtre. Ensuite, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" et choisissez "Propriétés du serveur."
Allez à la "Pilotes" onglet, sélectionnez votre imprimante et cliquez sur "Supprimer." Sélectionner "Supprimer le pilote et le package de pilotes."
Allez à la "Démarrer" menu, le type "AppWiz.Cpl" dans la boîte et appuyez sur "Entrez." Retirez tous les logiciels liés à l'imprimante.
Ouvrez un navigateur et accédez au site Web de votre fabricant de l'imprimante. Localisez la section avec les téléchargements de pilotes, qui se trouve généralement dans la section Support. Téléchargez le dernier pilote pour votre imprimante et l'enregistrer sur votre bureau.
Double-cliquez sur le pilote pour lancer l'assistant de configuration. Suivez l'écran sur les invite à installer. Le nouveau pilote permettra le support bidirectionnel.