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Comment communiquer avec un représentant de Ford

Finalement, de nombreux conducteurs développent des questions sur leurs véhicules. Que vous ayez une petite question ou un gros, la curiosité à propos de la hauteur du siège ou SYNC, ou une enquête sur les fluides du moteur ou les essuie-glaces, Ford Motor Company veut vous donner la réponse à la première tentative. Peu importe la méthode que vous préférez, entrer en contact avec un représentant de Ford Motor Company pour poser toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de votre véhicule Ford.

  1. Téléphone

    • 1
      ">Appelez votre représentant Ford des États-Unis ou au Canada.
      Appelez votre représentant Ford des États-Unis ou au Canada.

      Notez les questions ou préoccupations que vous souhaitez aborder.

    • 2

      Recherchez votre concessionnaire local dans le livre de téléphone ou sur le Web. Pour trouver le revendeur en ligne, tapez "ford.com" (sans les guillemets) dans votre navigateur. Faites défiler vers le bas de la page, et cliquez sur le lien "Annuaire des professionnels." Sélectionner "Gué" dans le menu déroulant. Lorsque vous êtes invité, tapez votre code postal. Cliquez "Trouvez." La première entrée dans la liste qui apparaît fournit l'adresse et numéro de téléphone physique du concessionnaire le plus proche de vous. La liste se classe également les entrées ci-dessous par ordre de proximité à votre code postal.

    • 3

      Composez le numéro de téléphone du concessionnaire que vous voulez atteindre. Composez l'option pour le département des ventes ou du service, en fonction de votre question, pour atteindre le représentant approprié. Si le représentant n'a pas la réponse, demandez à parler avec le chef de service ou le directeur des ventes.

    • 4

      Si le gestionnaire n'a pas répondu à votre question et vous êtes aux États-Unis, composez le 800-392-3673. Si vous êtes malentendant, composez le 800-232-5952. Si vous êtes au Canada, composez le 800-565-3673.

      • Service postal

      • 1
        ">Ford accepte les requêtes par courrier.
        Ford accepte les requêtes par courrier.

        Écrivez vos commentaires et vos questions dans une lettre.

      • 2

        Aux États-Unis, postez la lettre à:



        Ford Motor Company
        Customer Relationship Centre
        P.O. Box 6248
        Dearborn, MI 48126

      • 3

        Au Canada, postez la lettre à:

        Ford Motor Company of Canada, Limited
        Customer Relationship Centre
        P.O. Box 2000
        Oakville, Ontario, L6J5E4

      En ligne

      • 1
        ">Entrez en contact avec Ford en utilisant votre ordinateur.
        Entrez en contact avec Ford en utilisant votre ordinateur.

        Tapez ford.com dans votre navigateur.

      • 2



        Cliquez "A propos de Ford" à la droite de la barre de menu.

      • 3

        Cliquez "Informations sur la société."

      • 4

        Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur "Contactez-Ford."

      • 5

        Faites défiler jusqu'à la section e-mail.

      • 6

        Sous "Envoyez-nous sur les véhicules et les services," clic "Ford."

      • 7

        Cliquez sur votre sujet dans le menu déroulant.

      • 8

        Tapez votre question dans la case prévue.

      • 9

        Remplissez le "Information sur le véhicule" section.

      • 10

        Fournir vos informations de contact afin que Ford peut répondre à votre demande.

      • 11

        Cliquez "Soumettre."

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