Vérifiez la date sur la garantie Tumi qui est venu avec votre achat. Si vous possédez votre bagages Tumi pour moins d'un an, Tumi réparera ou remplacera votre bagage endommagé. Si vous possédez votre bagages Tumi pour deux à cinq ans, Tumi réparera les dommages dus à des défauts du fabricant. Si votre sac est plus de 5 ans, les dommages ne seront pas couverts par Tumi, et vous aurez besoin pour couvrir le coût total des réparations. Si vous avez plus votre documents de garantie, contacter Tumi biais de leur site Web (voir Ressources) et de leur fournir avec votre "numéro de traceur" situé sur l'étiquette sur le fond de vos bagages, sous le code à barres. Tumi sera en mesure de déterminer la garantie sur la base de votre numéro.
Prenez vos bagages cassé directement à un atelier de réparation agréé Tumi si votre bagage est plus sous garantie. Une liste des magasins de réparation agréés peut être trouvé en contactant Tumi au 800-781-8864.
Remplissez le formulaire de demande de réparation sur le site Web Tumi (voir Ressources) si votre bagage est toujours sous garantie.
Attendre une réponse e-mail de Tumi, qui comprendra un numéro de suivi de la réparation et l'adresse d'une installation locale de réparation Tumi.
Prenez votre cassé bagages Tumi à l'installation locale de réparation Tumi. Donnez les bagages cassé et la réparation numéro de suivi pour l'installation. L'installation sera réparer vos bagages.