Un compte de téléphone cellulaire en suspension résulte le plus souvent d'un défaut de paiement de la facture en temps opportun. La plupart des fournisseurs de services cellulaires offriront à leurs utilisateurs une fenêtre (généralement entre quelques semaines et jusqu'à un mois) pour apporter le solde de leur téléphone cellulaire retour au positif. Ne pas le faire, cependant, se traduit généralement à la cessation complète du service de téléphone cellulaire de l'utilisateur. Pour réactiver votre téléphone cellulaire, il est préférable de contacter votre fournisseur de services dès que vous remarquez une interruption dans votre service.