Double-vérifier la configuration du routeur sans fil. Assurez-vous que le câble Ethernet du modem câble ou DSL est connecté directement dans le routeur sans fil WiFi / port WAN / Internet. Si le routeur est connecté à un autre ordinateur, vérifiez que le câble Ethernet est connecté à l'un des ports de routeur sur l'arrière du routeur sans fil et le port Ethernet de l'ordinateur.
Redémarrez le modem et le routeur. Débranchez le modem et le routeur de la source d'alimentation pendant 10 secondes. Puis rebranchez la source d'alimentation. Si il n'y a toujours pas de connexion Internet sur le Dell 420, passez à l'étape suivante pour configurer l'ordinateur pour se connecter au routeur.
Connecter à Internet. Sélectionnez le "Panneau de contrôle" dans le menu Démarrer du bureau. Cliquer sur "Réseau et Internet," puis sélectionnez "Connecter à Internet." Choisir "Broadband" comme le type Internet. Suivez les invites supplémentaires à l'écran. Si il n'y a toujours pas de connexion Internet, assurez-vous que le Dell 420 tente de se connecter au réseau approprié.
Sélectionnez le routeur. Cliquez sur l'icône d'un petit réseau dans la barre des tâches de bureau. Tous les réseaux disponibles à portée seront listés. Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter. Si vous êtes invité pour un mot de clé de réseau ou passe, entrer dans les champs correspondants. Appuyez "Connectez." Si il n'y a toujours pas de connexion Internet, assurez-vous que le modem communique avec le Dell XPS 420.
Vérifiez que le modem communique avec le système d'exploitation Windows. Sélectionnez le "Panneau de contrôle" dans le menu Démarrer sur le bureau Windows. Sélectionner "Matériel et son." Choisir "Options téléphone et modem." Sélectionner "Modems." Sélectionnez votre modem et cliquez sur "Propriétés de diagnostic du modem requête." Windows va lancer quelques tests pour vérifier si oui ou non il est capable de communiquer avec le modem. Sinon, suivez Windows invite à résoudre le problème. Si il n'y a toujours pas de connexion, passez à l'étape suivante.
Exécutez l'outil de diagnostic 420 modem Dell XPS. Sélectionner "Tous les programmes" dans le menu Démarrer du bureau. Choisir "Modem outil de diagnostic." Suivez l'écran sur les invite à identifier et résoudre les problèmes de modem. Si il n'y a toujours pas de connexion, passez à l'étape 7.
Vérifiez que le Dell 420 reçoit l'adresse de protocole Internet du routeur. Entrer "course" dans le champ de recherche du menu Démarrer. Entrer "Cmd" champ. Type "ipconfig / all." L'adresse IP doit être répertorié et peut être semblable à ce numéro: 192.168.1.x. Si l'adresse IP commence par un 169, connectez le câble Ethernet du routeur directement dans le Dell et il devrait être en mesure de ramasser l'adresse IP. Si il n'y a toujours pas de connexion, passez à l'étape 8.
Ping le routeur. Entrer "Run" dans le champ de recherche dans le menu Démarrer du bureau. Entrer "Cmd." Type "ping (et l'adresse IP du routeur)." Par exemple, tapez "ping 192.168.1.1". Les paquets seront envoyés au routeur de la Dell 420. Suivez les invites Les supplémentaires.