Un téléphone IP Cisco va utiliser Voice over Internet Protocol (VoIP) pour acheminer les appels téléphoniques à un utilisateur distant. VoIP utilise l'Internet pour faire des appels, ce qui en fait une alternative moins chère au système téléphonique ordinaire (POST). Il est moins cher parce que vous pouvez ajouter le trafic de téléphonie VoIP à votre connexion Internet sans coût supplémentaire, et vous pouvez éliminer votre connexion régulière POTS. Bien qu'il existe plusieurs technologies qui doivent être en place pour un appel VoIP à se produire, la configuration du téléphone IP est une manière simple. Vous pouvez modifier de nombreux paramètres d'usine sans difficulté.