Vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Windows et de trouver que vous ne pouvez pas y accéder parce que vous avez oublié votre nom ou votre mot de passe. Si vous êtes connecté à un réseau Windows et avait un compte affecté à vous, comme sur un réseau d'entreprise ou un laboratoire d'informatique de l'université, vous devrez contacter votre administrateur ou l'assistance pour effectuer une réinitialisation de mot de passe réseau. Si l'ordinateur ne soit pas connecté à un réseau Windows et est tout simplement dans un groupe de travail local, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant un disque de réinitialisation de mot ou portable clé usb. Vous ne pouvez effectuer cette action si vous avez créé un disque de réinitialisation lorsque vous avez créé votre compte.