Quicken ne sera pas télécharger les transactions

Instructions

1. 
   
   
   

   Vérifiez si les informations de connexion pour la fonction Web Connect de Quicken correspond au numéro de compte, numéro de client et mot de passe figurant avec votre institution financière. Une identification incorrecte ou mot de passe vous empêcher de télécharger des transactions dans Quicken. Assurez-vous que votre pouvez accéder à votre compte bancaire ou de carte de crédit via leur interface de site Web.

2. 
   
   
   
   

   Revoir le CONNLOG et OFXLOG dans Quicken. Sur la plupart des versions de Quicken, ces rapports peuvent être consultés à partir de la "Aidez-moi" menu, puis en cliquant sur "Produit et du support client." Le CONNLOG est un fichier journal de base qui enregistre les tentatives de connexion avec les serveurs de votre institution financière. Le OFXLOG est un journal plus approfondie qui contient compte, de connectivité et de télécharger des informations, ainsi que des codes d'erreur le cas échéant. Quicken vous recommande de lire ces journaux avec un de leurs représentants de soutien ou de votre institution financière pour identifier correctement le problème et trouver la meilleure solution possible.

3. Assurez-vous qu'il n'y a pas un problème de connectivité avec votre matériel ou logiciel Internet l'accès ou avec les paramètres de votre ordinateur. La désactivation temporaire ou permettre à votre logiciel de sécurité de reconnaître Quicken résout habituellement la plupart des problèmes de connectivité. Les questions de sécurité possibles qui peuvent affecter le programme de gestion de l'argent comprennent adware et de spyware protection, Internet Explorer la vie privée et les paramètres de sécurité, les bloqueurs de pop-up, pare-feu et un logiciel anti-virus.