Un système GPS TomTom pourrait mal fonctionner, comme beaucoup d'autres types d'appareils électroniques le font de temps à autre. Parfois, les fichiers ajoutés et les cartes peuvent causer le GPS pour ne pas fonctionner correctement. Quelle que soit la cause, le TomTom peut-être besoin d'être restauré. Les résultats d'une restauration du système est similaire à ceux des résultats d'une restauration sur un ordinateur: le TomTom va restituer à ses paramètres d'origine et toutes les nouvelles cartes et les fichiers seront effacés. Les fichiers et les cartes ne seront pas sauvegardés lors du processus de restauration.