Si le logiciel de votre iPhone est obsolète, il doit être mis à jour avant de télécharger des applications tierces, comme l'application peut entrer en conflit avec le logiciel du téléphone et entraîner un comportement erratique. Selon Apple, l'iPhone original est capable d'être mis à niveau vers la mise à jour 3.1, et ne sont pas compatibles avec le système d'exploitation 4.0 en raison de l'incapacité de l'dispositif pour gérer la fonctionnalité multi-tâches dans la nouvelle mise à jour. La mise à jour du téléphone nécessite iTunes 8 ou ultérieur, qui est un Mac gratuit et programme compatible PC sur le site d'Apple.