Comment résoudre les problèmes restaurer ou mettre à jour iPhone

Mettez à jour iTunes

1. Ouvrez iTunes et cliquez sur "Aidez-moi" sur la barre d'outils en haut du programme.

2. Cliquez "Check for Updates." Si une mise à jour est trouvée, cliquez sur "Télécharger iTunes." Cliquez "Installer" à nouveau pour commencer le téléchargement de la mise à jour. Le téléchargement et l'installation commencera. Si vous utilisez la version la plus à jour d'iTunes, passez à la section 2.

3. Cliquez "Oui" vous quand une boîte de dialogue apparaît demandant de redémarrer votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour de votre iPhone, passer à la section 2.

Mise à jour du système d'exploitation informatique

1. Cliquez "Démarrer," puis cliquez sur "Mise à jour de Windows." Si vous utilisez Windows XP, assurez-vous que vous utilisez le plus récent Windows XP Service Pack. iTunes est compatible avec toutes les versions de Windows Vista et Windows 7.

2. Cliquez "Express (Recommandé)" puis cliquez sur "Installer mises à jour." Cliquez "Finition" lorsque la mise à jour est terminée pour redémarrer votre ordinateur et terminer le processus de mise à jour.

3. 
   
   
   

   Cliquez sur le bouton Menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil puis cliquez sur Mac "Mise à jour logicielle." Cliquez "Installer" après avoir sélectionné les éléments que vous souhaitez installer. Tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous êtes invité.

4. Redémarrez votre ordinateur Mac pour terminer la mise à jour. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour ou de restaurer votre iPhone, passer à la section 3.

Redémarrez l'ordinateur et Switch entrées USB

1. Débranchez votre iPhone à partir de l'ordinateur et de chercher un autre port USB à brancher sur.

2. 
   
   
   
   

   Branchez l'iPhone à un port USB disponible à l'arrière de l'ordinateur, par opposition à un câble USB sur un clavier, un moniteur ou de la partie avant de l'ordinateur.

3. Redémarrez l'ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour ou de restaurer votre iPhone, passer à la section 4.

Configurer un autre compte Administrateur sur Windows

1. Cliquez "Démarrer" puis cliquez sur "Panneau de contrôle" si vous utilisez un système d'exploitation Windows. Cliquez "Comptes utilisateur," puis cliquez sur "Gérer les comptes."

2. Cliquez "Créer un nouveau compte." Tapez un nom pour le compte, puis sélectionnez "Compte administrateur." Cliquez "Créer un compte."

3. Redémarrez l'ordinateur et vous connecter en utilisant le nouveau compte. Ouvrez iTunes et tenter de restaurer ou mettre à jour votre iPhone.

Configurer un autre compte administrateur Mac

1. Cliquez sur le bouton de menu Pomme, puis "Préférences Système," puis cliquez sur "Comptes."

2. Cliquez sur le signe plus, puis cliquez sur "Administrateur" compte. Tapez un nom pour le compte, puis tapez un mot de passe deux fois pour le vérifier. Cliquez "Créer un compte."

3. Redémarrez l'ordinateur et vous connecter en utilisant le nouveau compte. Ouvrez iTunes et tenter de restaurer ou mettre à jour votre iPhone.