Lorsque votre Motorola RAZR commence à afficher un comportement excentrique, la confusion et la panique peut se. Après tout, les pensées de l'achat d'un nouveau téléphone peut être sombre, surtout si vous êtes sur un budget. Heureusement, il existe certains outils intégrés dans votre appareil pour vous aider à régler le problème, et si cela échoue, il ya des options pour le remplacement de la garantie ou même réparation.
Transformez votre Motorola RAZR off et immédiatement en arrière sur. Cela peut être fait en tenant le "Fin d'appel" touche jusqu'à l'écran obscurcit complètement. Maintenez la touche à nouveau pour amener le téléphone de retour en ligne. Si les problèmes ne sont pas partis, plus de dépannage est nécessaire.
Master Reset sur votre appareil. Ce type de réinitialisation peut résoudre les bogues logiciels mineures que vous rencontrez. Pour ce faire, en appuyant sur "Menu" sur l'écran d'accueil, puis en choisissant "Paramètres," "La configuration initiale" et "Master Reset." Entrez le code de sécurité pour le RAZR (le code est "000000" par défaut) et puis appuyez "D'ACCORD." Votre RAZR sera éteint et rallume automatiquement. Si certains problèmes toujours présents, une réinitialisation plus complète est nécessaire.
Effectuer une maîtrise Effacer votre Motorola RAZR. Cela va totalement effacer toutes les données, mais de résoudre même les questions liées aux logiciels les plus complexes dans le processus. Pour ce faire, en appuyant sur "Menu" à partir de l'écran d'accueil, puis "Paramètres," "La configuration initiale" et "Master Clear." Code de sécurité de l'RAZR d'entrée et appuyez sur "D'ACCORD." Le dispositif se éteint et, encore une fois, de retour sur. Si les problèmes ne sont toujours pas disparu, le problème peut être lié à un dysfonctionnement matériel.
Contactez-AT&T au 1-800-331-0500 pour discuter des options de remplacement ou de réparation. Veillez à placer l'appel depuis une ligne différente puisque le représentant du service à la clientèle vous demandera d'effectuer quelques démarches pour obtenir des informations sur le téléphone. Ces mesures ne peuvent pas être effectués tout en parlant sur le RAZR, si une autre ligne est nécessaire.