Vous pouvez avoir plusieurs raisons de vouloir annuler un paiement effectué sur votre carte Visa. Votre carte peut avoir été accusé à tort ou que vous ayez eu un paiement automatisé facturé à votre carte Visa lorsque vous préféré payer avec une méthode différente. Quel que soit votre raison pour annuler un paiement, vous devez contacter immédiatement la banque qui a émis votre carte Visa ou service à la clientèle Visa. Parlez-en à un agent de service à la clientèle qui pourrait être en mesure d'annuler le paiement.
Recueillir des informations sur le paiement que vous avez fait sur votre Visa. Les informations que vous avez besoin peut varier légèrement en fonction de l'entreprise qui vous a délivré la carte Visa, mais vous devez planifier la collecte d'informations sur les points suivants: informations de contact pour le vendeur ou l'entreprise où vous avez utilisé votre carte Visa pour charger des marchandises ou effectuer un paiement, et le montant exact de la charge. Vous aurez aussi besoin de donner une raison pour laquelle vous souhaitez annuler le paiement.
Appelez le numéro de service à la clientèle pour la banque que vous a délivré la carte Visa. Si vous ne connaissez pas le numéro de service à la clientèle, vous pouvez le trouver sur votre carte Visa ou sur votre facture plus récente. Vous pouvez également communiquer avec le visa numéro de service à la clientèle au 1-800-847-2911 générale.
Parlez-en à un agent de service à la clientèle et de lui dire que vous souhaitez annuler votre dernière accusation. Les règles de cette procédure varient selon la banque. Par exemple, certaines banques peuvent vous obliger à appeler la journée que vous avez fait la charge. D'autres banques vont vous demander de soumettre le paiement que vous souhaitez annuler par écrit au bureau de carte de crédit de la banque. Si vous voulez annuler un paiement de carte de crédit parce que votre carte a été volée, indiquer à l'agent de service à la clientèle. Si vous soupçonnez une fraude, indiquer à l'agent.
Gardez une trace de tous les détails liés à un paiement annulé. Vous devriez recevoir un numéro de confirmation de paiement annulé, que vous devez enregistrer pour vos dossiers. Si votre carte de crédit a été perdue ou volée et vous avez besoin d'annuler plusieurs paiements, demandez à votre banque pour une confirmation de lettre ou sur papier que les paiements ont été annulés.