Ajouter des émoticônes à un courriel à ajouter de la personnalité, le sens et le plaisir au message. Les émoticônes sont des visages montrant différentes expressions à base de texte. Certains programmes de messagerie changent émoticônes dactylographiés à une image d'un visage souriant pour remplacer le texte. Les émoticônes les plus couramment utilisés sont le visage souriant ":)", Un clin d'œil "-)" et la langue ": p". Les symboles généralement utilisés à la fin des phrases, mais peuvent apparaître n'importe où. Émoticônes peuvent aider à mettre l'accent sur des émotions particulières, ce qui est difficile à faire dans certains cas avec le texte écrit.