Comment faire pour remplacer un outil de Snap-on cassé

Instructions

1. Appeler le numéro de service de client Outils Snap-On au 877-762-7664 pour demander un outil de remplacement. Le représentant du service à la clientèle vous fournira un numéro d'autorisation et de la forme. Ce formulaire avec le numéro RGA doit accompagner l'outil défectueux lorsque vous l'envoyez à Snap-on. Il permet à la société de traiter rapidement votre demande quand ils reçoivent la livraison de l'outil défectueux. Vous pouvez demander à ce que le formulaire envoyé par courriel à vous si vous avez des capacités d'impression.

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   Emballez l'outil défectueux dans une boîte appropriée taille. Placez journal ou d'emballage arachides dans la boîte pour protéger l'outil d'autres dommages pendant l'expédition.

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   Remplissez le formulaire RGA complètement lorsque vous recevez ou l'imprimer sur votre ordinateur. Le formulaire comprend votre nom et adresse ainsi que la date d'achat et ce défaut est dans l'outil. Écrivez le numéro RGA sur le dessus de la boîte de marqueur permanent de sorte qu'il est clairement visible. Pliez la forme et le mettre dans la boîte. Scellez la boîte avec du ruban d'emballage.

4. Placez l'adresse de livraison sur la boîte et expédier la boîte soit par UPS ou FedEx. Ces courriers vous fournir un numéro de suivi afin que vous pouvez suivre votre envoi en ligne. Ce numéro de suivi aide à éliminer les paquets perdus et vous donne une date de livraison quand le paquet arrive au Snap-On aussi.

5. Autoriser cinq à sept jours pour Snap-On pour traiter votre outil après avoir reçu livraison.