Assurez-vous que le site que vous essayez d'atteindre est pas le problème. Utilisez un grand site comme Google ou Microsoft, de mettre leur adresse complète du site Web dans le champ d'adresse du navigateur. Si vous êtes en mesure d'atteindre un de ces sites, le problème est avec le site que vous essayez d'atteindre à l'origine (voir référence 1).
Vérifiez la configuration du navigateur, de désactiver les options de proxy qui peuvent être mis en place. Dans le menu Démarrer de Windows, ouvrez le panneau de contrôle. Sélectionnez Options Internet, puis accédez à l'onglet Connexions. Cliquez sur le bouton marqué "Paramètres LAN" et décochez la case sous Proxy Server. Cliquez "D'ACCORD" pour appliquer les nouveaux paramètres (voir référence 1).
Vérifiez que votre routeur réseau a accès à Internet. Ouvrez la page de configuration Web du routeur à partir du navigateur. Sur la page principale, le routeur affiche un état de la connexion Internet. Le statut devrait montrer une connexion Internet sain et fonctionnel. Si le statut montre le contraire, essayez de redémarrer le routeur et le modem.
Vérifiez les autorisations de l'ordinateur sur le routeur. De la page de configuration du routeur, accédez à la section de sécurité. Il devrait y avoir un paragraphe pour restreindre l'accès à Internet d'un ordinateur. Si il ya des ordinateurs dans cette liste, retirez-les, puis enregistrez la nouvelle configuration du routeur. Essayez à nouveau la connexion une fois terminé.