Un ordinateur Compaq peut être nécessaire de réinitialiser ou restaurée, en raison d'un virus ou un autre programme qui est à l'origine que le système fonctionne mal. Réinitialisation du système à sa configuration d'usine par défaut ou d'une autre ancienne configuration va supprimer tous les programmes actuels qui peuvent être entravent le disque dur. Ordinateurs Compaq peuvent être restaurées sans disque. Sauvegarder tous les fichiers importants sur un disque flash externe, disque dur ou d'un disque avant de réinitialiser le système.