Comment vous présenter sur le téléphone

Instructions

1. 
   
   
   

   Identifiez-vous dès le début de l'appel. Par exemple, vous pourriez dire "Bonjour, mon nom est (votre nom)." Lorsque vous vous présentez sur un appel d'affaires, utiliser à la fois votre prénom et votre nom et son titre professionnel, comme médecin ou révérend, si elle est liée à l'objet de l'appel. Lorsque vous vous présentiez pour un appel personnel, il est bon d'utiliser simplement votre prénom.

2. 
   
   
   
   

   Demandez à parler à la personne que vous appelez en disant, "Puis-je parler à (nom de la personne)?" Ne présumez pas que vous parlez avec la bonne personne. Si la personne a déjà lui-même identifié lors de répondre au téléphone, confirmer que vous avez entendu le nom correct avant de continuer. Écoutez attentivement à la façon dont la personne se présente, et répéter son nom exactement comme parlé y compris les titres tels que Dr., M., ou Mme Présentez-vous à nouveau lorsque la personne que vous appelez est au téléphone, si il est quelqu'un d'autre que la personne qui a répondu au téléphone.

3. Indiquer l'objet de votre appel. Inclure la société ou organisation affiliation cas échéant. Par exemple, dire quelque chose comme "Je vous appelle au nom de (société / nom de l'organisation) à l'égard de (raison de l'appel)." Lorsque vous effectuez un appel personnel à quelqu'un que vous avez récemment rencontré, entamer la conversation en rappelant la personne quand et où vous avez rencontré: "Nous avons rencontré mercredi au parc."