Kawai fournit une gamme de pianos, numériques et verticaux. Parfois, des réparations sont nécessaires sur les parties, en particulier les touches du piano. Touches de piano sont connectés à un marteau qui frappe une chaîne pour créer la note (voir référence 2). Des problèmes peuvent survenir au sein de la clé elle-même, provoquant la clé de sembler erroné ou ne faire aucun bruit du tout. Les militaires de concessionnaires Kawai ou la société elle-même peut réparer le piano si sous garantie. Cependant, si votre garantie est en place ou si vous avez un piano plus âgés, les touches peuvent être réparés en utilisant quelques étapes simples.