Alpine Access est l'une des principales sociétés de centre d'appels à domicile dans le Alpine Access US inventé le centre d'appels virtuel en 1998 quand il a créé un VPN (Virtual Private Network) qui permet aux gens de tous les coins des États-Unis de travailler à domicile. Tout en travaillant pour Alpine Access, les agents sont formés dans le confort de leurs propres maisons pour fournir un service client de qualité pour les grandes entreprises à travers les États-Unis. Ils ont le soutien de l'équipe et de l'accès de leur programme aux chefs d'équipe, les entraîneurs et les superviseurs qui sont bien informés dans leurs programmes spécifiques par l'intermédiaire de salons de clavardage, messagerie instantanée et par téléphone.
Confirmez que vous répondez à toutes les exigences techniques. Un PC fonctionnant sous Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 avec 1 Go de RAM est requis. Votre pare-feu doit être activé, et un logiciel anti-virus doit être installé. Une fois embauché, vous devez avoir un analogue ligne de téléphone fixe, Internet haut débit et d'un casque de téléphone filaire avec microphone anti-bruit qui se branche sur un téléphone fixe filaire et un micro-casque USB pour la formation.
Ouvrez un compte d'admission à l'Université Alpine Access en vous rendant AlpineAccess.com et en cliquant sur "Appliquer." Remplir un formulaire contenant des questions de qualification spécifiques à l'emploi. Selon les emplois que vous qualifiez, vous pouvez vous attendre à passer entre un et sept heures sur le processus d'admission.
Sélectionnez votre disponibilité. Alpine Access fournit un large éventail d'horaires. Une fois que vous soumettez votre disponibilité, vous serez jumelé avec plusieurs positions ouvertes.
Suivez le cours de capacité et de l'engagement. Ce cours vous guide à travers l'information et des vidéos expliquant ce fait Alpine Access détaillée et quel est votre rôle sera aussi un de ses employés. Des exercices interactifs vous aider à avoir une idée de ce que vous ferez en tant qu'agent Alpine Access.
Terminer l'examen des compétences. L'examen des compétences est une partie très importante du processus de demande, car elle détermine quelles positions vous êtes admissible. Pendant l'examen, vous serez invité à passer par plusieurs simulations de la façon dont vous souhaitez répondre à certaines situations, vous feriez face tout en travaillant pour la société. Il est très important de compléter par l'examen soigneusement. Vous obtenez seulement une chance de passer l'examen pour déterminer l'admissibilité à un poste.
Participer à une entrevue de téléphone une fois que vous avez terminé l'examen des compétences. L'entrevue sera composé de quelques questions au sujet de votre ordinateur pour vérifier que vous répondez aux exigences techniques, et il vous sera demandé de donner une brève description de vos antécédents de travail. À l'issue de l'entrevue téléphonique, vous recevrez une décision immédiate concernant l'état de votre location, qui est conditionnelle jusqu'à ce qu'une vérification des antécédents pour vérifier votre identité a été complété avec succès.