MagicJack vous permet de rester en contact avec les amis et la famille aussi longtemps que vous avez une connexion Internet ordinateur et à haute vitesse. MagicJack fonctionne comme une forme de VoIP (voix sur protocole Internet). Votre voix passe par une connexion Internet codé et, quand il atteint votre destinataire téléphonique, est décodé en un signal semblable à un téléphone cellulaire ou ligne terrestre. Malheureusement, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre MagicJack qui peuvent causer la mauvaise qualité de l'appel ou l'appareil peut ne pas fonctionner tout à fait. Habituellement, votre connexion Internet et votre ordinateur peuvent être les raisons pour lesquelles la qualité de l'appareil est compromise.