Parfois, un consommateur achète un article qui se révèle être défectueux ou non ce qui était attendu. Dans ce cas, si un chèque a été écrit pour les marchandises, le consommateur pourrait choisir d'arrêter le paiement sur le chèque. Lorsque cela se produit, le consommateur appelle sa banque et demande le paiement doit être arrêté sur un chèque particulier. La banque facture au client des frais et le consommateur écrit alors une lettre officielle demandant l'arrêt de paiement sur le chèque.