Je ne peux pas envoyer ou recevoir des e-mail dans Outlook 2007

Vérifiez votre email Paramètres

1. Ouvrez Microsoft Outlook 2007.

2. Sur la barre d'outils d'Outlook 2007, cliquez sur "Outils" et alors "Paramètres de compte" pour ouvrir la fenêtre Paramètres du compte.

3. Sélectionnez votre compte de messagerie et cliquez sur "Changer." La "Paramètres de messagerie Internet" fenêtre ouvre. Vérifiez que les paramètres fournis par votre fournisseur de services Internet ou e-mail hôte correspondent aux paramètres indiqués dans cette fenêtre. Assurez-vous que votre nom et votre adresse e-mail ainsi que les détails de votre serveur de messagerie entrant et sortant sont corrects. Re-saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe retaper.

4. 
   
   
   

   Cliquez "Paramètres de compte de test" pour tester vos paramètres. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir des courriels, passer à la section suivante pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires.

Vérifier l'état en ligne

1. Ouvrez votre navigateur Web.

2. 
   
   
   
   

   Accédez à un site Web. Si vous ne pouvez pas accéder au Web, vous pourriez être déconnecté et cela peut être la raison pour laquelle vous êtes incapable d'envoyer ou de recevoir des courriels.

3. Fermez toutes les applications en cours d'exécution et redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage de l'ordinateur, si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, contactez votre fournisseur de services Internet ou l'équipe de support technique pour assistance.

Vérifiez votre programme antivirus

1. Démarrez votre programme antivirus.

2. Allez à l'onglet Préférences et assurez-vous que le programme ne soit pas configuré pour bloquer le courrier entrant ou sortant.

3. Désactivez votre programme antivirus temporairement à des fins de test. Essayez d'envoyer un email. Si elle passe, puis votre programme antivirus est le problème et vous aurez besoin de reconfigurer le logiciel pour accepter les connexions électroniques entrants et sortants. Reportez-vous au manuel d'utilisation pour votre produit antivirus pour plus de détails.

4. Redémarrez votre logiciel antivirus après l'envoi de l'e-mail de test comme indiqué dans l'étape précédente afin que votre ordinateur sera protégé contre les virus et les logiciels espions.