L'obtention des enregistrements téléphoniques détaillées à partir d'un téléphone fixe ou compagnie de téléphone cellulaire peut parfois être difficile en fonction du fournisseur de services. Certains relevés mensuels ne viennent pas avec des dossiers détaillés et les clients sont confus sur la façon d'obtenir ces documents. Parfois, une personne comme un enquêteur privé pourrait souhaiter obtenir des enregistrements téléphoniques détaillées d'un individu. L'obtention des relevés téléphoniques d'un consommateur sans la connaissance et le consentement de la personne est illégale. Pénétrer dans les relevés de téléphone d'une autre personne ou de payer une entreprise ou un individu de le faire est illégal aussi.