Microsoft Outlook et Exchange sont des logiciels client-serveur permettant aux utilisateurs de gérer leurs courriels, contacts, calendrier et tâches. Un serveur Microsoft Exchange stocke les données qui est accessible par les clients Outlook. Bien que Outlook peut fonctionner comme un produit autonome, Exchange permet à tous les clients Outlook connectés au serveur d'avoir la même information. Pour ajouter une boîte aux lettres partagée dans Outlook, le propriétaire de la boîte aux lettres doit vous donner l'autorisation d'y accéder.