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Comment diffuser les conflits

Le conflit est quelque chose que tous les gens ont à faire face à un certain point. Tout le monde ne peut pas être d'accord en tout temps, et apprendre à composer avec les différences d'opinion peut aider à prévenir les conflits ou diffuse. Alors que certains conflits est saine et productive, d'autres formes de conflits ou désaccords peut rapidement conduire à une escalade des voix, injures ou d'autres formes d'abus. Le conflit peut se produire à la maison, au travail ou dans les relations. Vous pourriez éprouver conflit avec un collègue, membre de la famille, un ami ou un étranger. La conscience de soi et le contrôle sont essentiels pour résoudre les conflits.

Instructions

  1. Identifier la racine du conflit. Apprendre à reconnaître un comportement hostile et de la communication malsaine est la clé pour arrêter le conflit avant qu'il ne dégénère. Si quelqu'un est bouleversé, les confronter d'une manière mature. Soyez respectueux et simplement demander si il ya quelque chose de mal, ou si il ya quelque chose que vous pouvez faire pour aider. Considérez guider la personne dans une autre pièce ou l'emplacement pour les calmer privé.



  2. Communiquer positivement et correctement. Parlez à la personne avec laquelle il ya conflit à l'aide "JE" déclarations, et ne font pas de remarques accusatoires inutiles qui ne fera qu'ajouter plus d'huile sur le feu. Évitez d'utiliser "tu" tout en essayant d'exprimer des sentiments personnels. Par exemple, ne dites pas, "Vous êtes irrespectueux." Au lieu de cela, dire, "Je me sens manqué de respect."




  3. Compromis quand vous le pouvez. Regardez pour voir ce que le conflit entrave. Pratique "donner et prendre" dans toutes les relations, en veillant à faire preuve d'empathie et d'écouter les points de vue des autres personnes. Demandez, combien est important le conflit? Quelle est l'importance de la relation? Est le conflit peine de risquer votre relation avec l'autre personne, ou pouvez-vous vivre avec un compromis?

  4. Trouve une solution. Une fois que les deux parties ont reconnu le conflit, ils devraient travailler ensemble pour le résoudre. La clé de la diffusion de conflit est de répondre rapidement et efficacement. Le plus vite un conflit est diffusée, plus vite les parties peuvent travailler sur une résolution gagnant-gagnant. Si vous laissez le conflit couver, vos émotions vont commencer à emporter votre raisonnement.

Conseils & Avertissements

  • Si le conflit a dégénéré à crier et injures, ne criez pas en arrière, et laissez tranquillement l'autre personne sait que ce serait mieux d'aborder la question quand tout le monde est plus calme et recueillie.
  • Si le conflit ne peut être résolu, demander à un tiers de modérer la discussion et aider à guider les deux parties vers un compromis.
  • Traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Si l'autre partie est que vous cause un préjudice, il est sage d'aborder le problème face à face et ne pas faire une mauvaise situation pire.
  • Si il est à craindre que le conflit commence à devenir physique, ou si il est déjà devenu violent physiquement, prenez-vous sur l'environnement immédiat. Il est OK pour vous défendre, mais seulement aussi longtemps qu'il le faudra pour échapper. Trouver un endroit sûr avec des gens qui peuvent fournir de l'aide. Informer les autorités de tout abus.
  • Retirer toute personne de votre vie qui est toujours violent verbalement, émotionnellement ou physiquement.

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