Comment rédiger des procédures d'exploitation de l'entreprise manuels

Dressez la liste des opérations d'affaires de votre entreprise. Utilisez le logiciel pour créer un fichier de l'ordinateur pour enregistrer vos données. Visualisez la totalité de la chaîne de vos procédures d'exploitation. Commencez par le début, et de noter les différents processus qui servent de liens dans cette chaîne que vous suivez à sa fin logique. Groupe de types similaires de procédures ensemble. Mettez une rubrique sur chaque procédure de sorte que vous pouvez expliquer entièrement chaque procédure en vertu de son titre. Si le vôtre est une société dans laquelle les différentes procédures sont effectuées par différents départements ou différentes équipes, obtenir des suggestions de chaque département ou de la tête de l'équipe avant de commencer.

Ecrire la procédure d'exploitation pour le premier article sur votre liste. Commencez par casser le processus en ses parties constituantes. Décrire l'ordre dans lequel de prendre chaque étape requise pour chaque procédure. Pour chaque étape, expliquer exactement comment cela doit être fait et ce que le processus de prise de décision doit être.

Répétez cette procédure pour chacun des articles sur votre liste de procédures. Lisez chaque procédure d'exploitation après avoir fini de l'écrire pour vérifier que la séquence des activités est dans le bon ordre. Essayez de comprendre chaque activité du point de vue de la personne qui réalisera la procédure. Gardez le libellé simple et claire.

Modifier le texte du manuel de procédures d'exploitation de l'entreprise. Éliminer les erreurs et d'ambiguïtés. Avoir le département ou le chef d'équipe, et un membre du personnel qui va effectuer chaque procédure particulière, lire ce que vous avez écrit. Demandez des commentaires et de prendre des notes. Utilisez-les pour améliorer le manuel. Assurez-vous également chaque procédure d'exploitation est en phase avec les politiques globales de l'entreprise.

Ecrire une introduction qui explique le but du manuel des procédures d'exploitation de l'entreprise. Décrivez ce que contient le manuel et comment il peut aider les membres du personnel pour mener à bien les procédures d'exploitation correctement. Fournir des suggestions pour les meilleures façons d'utiliser le manuel.

Compiler le manuel. Donnez-lui une étiquette de nom, suivi d'une table des matières énumérant les procédures visées dans le manuel. Ensuite, imprimez les procédures d'exploitation individuels, et que ces documents soient signés par les personnes qui ont préparé, vérifié et approuvé les procédures. Compiler l'ensemble des documents, dans le bon ordre, dans un dossier ou un liant. Gardez-le dans un endroit spécifique où votre personnel a accès. Si vous avez une entreprise "intranet," aussi poster le manuel en ligne au sein de l'entreprise.