Comment construire une carte de stratégie

Instructions

1. Tracez des lignes perpendiculaires sur un tableau blanc, le divisant en quatre sections. Commencez dans le coin supérieur gauche de la section financière de votre carte. Les perspectives financières de la carte de stratégie vous oblige à penser à ce que votre organisation aura besoin de faire pour soutenir et dépasser ses objectifs financiers. Cela devrait répondre à des structures de coûts, ainsi que des plans de croissance. Par exemple, vous pourriez écrire dans cette section sur la carte: "Pour que nous puissions atteindre notre objectif d'accroître les recettes de cinq pour cent au cours des six prochains mois, nous devrons augmenter notre base de clients de 10 pour cent sur la même période de temps ou de modifier notre structure de coûts en conséquence."

2. 
   
   
   

   Dessiner la perspective du client sur le quadrant supérieur droit de votre carte. Le point de vue de la clientèle de la carte de stratégie vous oblige à voir votre marque objective de l'œil du consommateur. Il peut être utile de réfléchir à la façon dont votre organisation elle-même la marque grâce à son marketing, produits, philosophie organisationnelle et de l'activité dans la communauté. Il devrait vous aider à définir comment le client voit votre organisation et les mesures que vous pouvez prendre pour atteindre vos objectifs. Par exemple, vous pourriez écrire: "Mettre en œuvre la sélection des nouveaux employés et plan de formation qui reflète mieux notre marque coeur la philosophie afin de présenter notre marque cohérente pour le consommateur."

3. 
   
   
   
   

   Etiqueter le quadrant inférieur gauche de la carte que le point de vue interne. Le point de vue interne de la Feuille de stratégie vous oblige à réfléchir à la façon dont votre organisation peut améliorer ses produits et de fournir la meilleure qualité et de la valeur à vos clients. Cela devrait répondre à tout ce que votre organisation peut faire en interne pour aider à satisfaire le client et perspectives financières de l'Strategy Map. Par exemple, vous pourriez écrire: "Mettre en œuvre un nouveau processus de contrôle de qualité qui nécessite deux niveaux d'inspection avant l'approbation finale du produit, assurer une plus grande satisfaction de la clientèle avec un taux de retour de moins de cinq pour cent au cours des six prochains mois."

4. Marquez le quadrant inférieur droit de votre carte comme la section de la croissance et le développement. La partie du Plan de Stratégie de Croissance et de développement exige que vous pensez à ce que les investissements dans votre organisation font ses employés ou l'organisation pour assurer que vous êtes en mesure d'accomplir les objectifs du point de vue interne. Ceci est en reconnaissant qu'il faudra un engagement de ressources à l'interne pour accomplir la mission. "Afin de mettre en œuvre un processus de contrôle de qualité à deux niveaux, nous aurons à embaucher et à former 10 nouveaux inspecteurs dans les prochains mois pour atteindre notre objectif."